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Foire aux questions

Des questions sur le tri ....

Je constate que mes poubelles sont endommagées (couvercle et cuve). Que dois-je faire ?

Pour toutes difficultés liées à la maintenance des bacs roulants, vous êtes invités à prendre contact de Suez environnement  au 03 58 24 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

J'ai de l'électroménager usagé, comment puis-je m'en débarrasser ?

Vous pouvez transporter vos déchets d'équipements électriques et électroniques (D3E) dans les déchetterie de la CAC.  Plus d'infos.

Le ramassage de déchets est-il assuré les jours fériés ?

La collecte sélective et celle des ordures ménagères sont assurées aux jours habituels y  compris les jours fériés sauf le 1er mai. Pour les déchets verts, la collecte est reportée au jour ouvrable suivant.

J'ai à ma disposition des bacs de collecte des déchets qui ne correspond plus à "la production" de notre foyer. Puis-je les faire changer ?

La dotation est calculée au regard du nombre de personnes au foyer. La CAC modifie assez souvent celle-ci en fonction des départs et des arrivée. Nous vous invitons à prendre contact avec le service déchets ménagers au 03.58.24.00.00

 A quelle date se déroule la collecte des encombrants ?

Pour maîtriser au mieux les coûts et assurer une meilleure valorisation des déchets, la CAC a mis en place avec le partenaire Suez Environnement une collecte par prise de rendez-vous. Pour cela vous devez contacter le service au 03.27.82.23.30. Pour répondre à votre besoin dans des délais plus courts, vous avez la possibilité de vous rendre dans l'une des  6 déchetteries.

Je suis jeunes maman de 3 enfants, j'utilise fréquemment des lingettes mais je ne sais jamais où les jeter.

Il est interdit de jeter les lingettes dans les toilettes. Elles perturbent le traitement des eaux en bouchant et détériorant les installations. Il est impératif de les évacuer dans la poubelle car elles ne sont ni recyclables, ni biodégradables.

Je souhaite me débarrasser de vieux pneus. Que dois-je faire ? 

Les pneus sont acceptés dans les déchetteries de Cambrai, Marcoing, Neuville St-Remy et Iwuy. Ils doivent être déjantés, non coupés, propres, non souillés et ne doivent pas être verdis par le temps.

J'ai entendu dire qu'il existait une procédure pour se débarrasser des déchets amiantés ?

Avant de manipuler les produits contenant de l'amiante vous devez vous protéger avec une combinaison à usage unique et un masque jetable de type FFP3 acheté dans un magasin de bricolage.
Portez des gants - Humidifiez les matériaux contenant de l'amiante pour éviter les émissions de poussières - Evitez leur perçage, découpe...- Ne jamais pas les brosser ni les casser - N'utilisez jamais l'aspirateur pour éviter de disperser les fibres dans la maison. Enfin, enfermer les déchets amiantes dans un emballage clos et noter la mention "AMIANTE" sur vos sacs.
Bâchez votre remorque et roulez doucement. Vous pouvez vous débarrasser de vos déchets amiantés UNIQUEMENT dans les déchetteries de Cambrai, Marcoing, Neuville St-Remy et Iwuy. Veillez à respecter les horaires ouvertures.

Des questions sur l'Habitat....

Actuellement locataire, je souhaite acquérir un bien immobilier à Cambrai. Puis-je bénéficier du nouveau PTZ ?

Le "PTZ Plus" instauré en 2011 fait l'objet de profondes modifications pour sa version 2012. Il reste à destination des primo-accédant (ne pas avoir été propriétaire de son logement durant les deux ans précédent la demande), et son montant dépend toujours de la zone géographique (en C pour le Cambrésis), de la composition  du ménage et de la performance énergétique du bien. Son montant est fonction d'un quotient appliqué au montant de l'opération, dans un certain plafond.
Fort de son succès, il est à présent sous conditions de ressources et est réservé à l'acquisition d'un bien neuf (exception faite d'un achat en HLM ou d'un logement ancien rénové), c'est à dire construit il y a moins de 5 ans.
Ainsi en zone C, selon la taille du ménage; il peut aller de 18000 à 43000 €pour du BBC ou de 11000 à 25000 € pour du non BBC.
 Plus d'infos

Des questions sur le Transport...

J'habite à Flesquières, je suis reconnu avec  un taux d'invalidité de 80%, puis-je bénéficier du service de transport spécialisé Mobi+ ?

Oui la CAC a lancé un service de transport dédié aux personnes à mobilité réduite. Il faut avoir un taux d'invalidité reconnu par la MDPH égal ou supérieur à 80% ou être en GIR1, 2 ou 3.
 Plus d'infos

 Je rencontre des problèmes sur ma ligne, que dois-je faire ?

N'hésitez pas pas nous faire parvenir par courrier pour par mail toute réclamation concernant le transport, elle sera étudiée par nos services.

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Plusieurs moyens pour contacter la Communauté d'Agglomération

Par téléphone

03 27 72 40 00

Par fax

03 27 72 40 01

Horaires d'ouverture

  • Lundi au Jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h
  • Vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h

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14 rue Neuve, B.P. 375
59407 CAMBRAI Cedex

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